Dernière mise à jour : 16 août 2026
Politique de Suppression du Compte
Cette politique précise la procédure de suppression du compte, les conséquences de cette suppression et les situations dans lesquelles certaines données peuvent être conservées pour des raisons de sécurité, de conformité ou de prévention des abus.
1. Suppression depuis l'application
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis le profil, puis Paramètres, puis Supprimer mon compte. SujetBox informe l'utilisateur des conséquences de cette action avant la finalisation.
- La suppression du compte entraîne la suppression ou l'anonymisation des données personnelles directement liées au profil, aux favoris, à l'historique et aux préférences.
- Les notifications push associées peuvent être désactivées et le token Firebase supprimé ou invalidé.
- Les données nécessaires à la sécurité, à la prévention des fraudes ou à la mise en œuvre de droits légaux peuvent être conservées dans les limites nécessaires.
2. Désinstallation de l'application
La désinstallation de l'application ne supprime pas automatiquement le compte. Un compte peut rester actif tant qu'il n'a pas été supprimé par l'utilisateur ou par SujetBox dans le respect de ses règles et de la loi.
- L'utilisateur doit effectuer la suppression explicite depuis le parcours prévu à cet effet.
- L'absence de désinstallation n'entraîne pas la suppression automatique.
- Les données de sécurité ou de transaction peuvent rester conservées après suppression si cela est nécessaire.
3. Effets de la suppression
La suppression du compte a pour effet l'élimination des accès personnels au service, la fermeture du profil et la suppression des éléments liés à l'identité de l'utilisateur dans la mesure du possible.
- Les favoris, l'historique, les préférences et les éléments enregistrés peuvent être effacés.
- L'accès à l'application et aux fonctionnalités associées est immédiatement suspendu ou interdit.
- Les échanges ou contenus créés par l'utilisateur peuvent être modifiés ou supprimés selon les règles du service.
4. Exceptions de conservation
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, notamment pour des motifs de sécurité, de preuve, de conformité ou de protection des droits de SujetBox. Ces données sont limitées à ce qui est strictement nécessaire.
- Les journaux techniques et données de sécurité peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à l'investigation d'un incident.
- Les paiements et transactions peuvent être conservés conformément aux obligations comptables et contractuelles.
- Les données de fraude ou d'abus peuvent être conservées pour empêcher des réutilisations dommageables.
5. Contact
En cas de difficulté pour supprimer un compte ou pour obtenir des informations complémentaires, l'utilisateur peut contacter SujetBox à l'adresse contact@sujetbox.com.
- Adresse : Antananarivo, Madagascar
- L'équipe peut demander des informations complémentaires pour vérifier l'identité du demandeur.